Abonnement mensuel hebdomadaire ou journalier lapplication Île-de-France Mobilités permet de recharger son pass Navigo directement depuis son smartphone. Déclarer la perte le vol ou la casse de votre PassRégion dans la rubrique mon compte sur notre site internet.

Avec Navigo Un Voyageur Est Un Pigeon Comme Les Autres Marketing Friendly

Si vous perdez votre forfait Navigo mois ou votre forfait Navigo semaine le nouveau pass vous sera remis contre la somme de 8 euros TTC.

Pass navigo perdu que faire. Dans mon espace personnel je retrouve toutes les informations et services liés à mon forfait période de validité rechargement attestation actualisation de mes coordonnées service après-vente etc. Les usagers ayant perdu leur carte dabonnement peuvent le signaler à un membre du personnel RATP en agence par téléphone ou par courrier. Pour les réclamations relatives aux titres de transport Navigo vous pouvez contacter le service client au 09 69 39 22 22 appels gratuits du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 20h00.

Vous pouvez alors vous rendre sur les bornes automatisées en station. Dans longlet pass région faire une demande de revalidation. Que faire en cas de perte de ma carte Navigo.

Après présentation de papier didentité et après vérification de la validité de votre offre navigo vous obtiendrez le ticket droit a loubli gratuitement. Le Service Après-Vente Transilien est là pour trouver la bonne solution à votre problème quel que soit votre ennui de mobilité. Je me suis alors rendu compte de la situation et du fait que je l avais perdu.

En cas de perte ou de vol dune de des cartes Navigo citées plus haut vous pouvez vous rendre dans un des points déchange ou auprès dun agent présent dans les stations du réseau RATP. Certains services acceptent également un justificatif de domicile ou si la photo de votre carte dabonnement correspond parfaitement à votre visage actuel cela suffit dans certains cas. Une fois lutilisation téléchargée sur lApp Store ou Google Play lutilisateur doit se rendre à longlet achat et scanner sa carte Navigo grâce à la puce NFC de son smartphone.

Vous pouvez également remplir un formulaire en cliquant ici. Carte Navigo perdue ou volée que dois-je faire. Si vous avez perdu votre carte de transports Navigo vous pouvez dans un premier temps vous demander où vous avez pu la ranger ou la laisser.

Leurs propriétaires peuvent faire enregistrer une déclaration de perte auprès de nimporte quel agent ou via un formulaire. Ce ticket remplace totalement votre carte navigo jusquà la fin de la journée. Si j ai le pass re.

B Ne laissez pas votre pass Navigo dans votre poche arrière ou dans une poche sans fermeture. Titre de transport défectueux Votre Passe Navigo ou votre ticket ne fonctionne pas. C Vous pouvez ranger votre pass dans un étui spécial si possible très coloré du type rouge ou jaune fluo.

Si votre pass dabonnement a été remis au service des objets trouvés vous devrez vous munir dune pièce didentité pour prouver votre identité afin que votre carte vous soit remise. Sachez que vous pouvez contacter la RATP pour obtenir un duplicata de votre carte de transports en commun. Je gère ma carte navigo.

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Navigo et qui contacter. Depuis votre espace personnel en cliquant sur le libellé du lien Télécharger ma carte Bons plans. Je suis arrive devant les controles et j ai cherche mon pass.

Vous augmentez les risque de le perdre. Vous avez perdu ou on vous a volé votre pass de transports Navigo. Si vous perdez votre forfait Navigo annuel vous devez demander une nouvelle carte à votre agence commerciale qui vous en attribuera une nouvelle gratuitement.

Sachez quen cas de perte ou de vol de votre titre de transport vous devez en informer le plus rapidement possible la RATP afin dobtenir une nouvelle carte le plus rapidement possible. Ce matin j ai valide mon pass Navigo puis je l ai perdu probablement en courant pour attraper le train. En effet il arrive que lorsque lon change de sac à mains à dos de sport etc on puisse oublier sa carte de transports dans le précédent.

Mais avant nous vous invitons à contacter le ou les service s des objets trouvés concernés en cas de perte de votre carte dans un lieu public ou privé. Vous avez perdu votre pass Navigo ou ou vous a volé votre porte feuille ou votre sac et vous souhaitez obtenir une nouvelle carte. Puis si vos recherches sont infructueuses vous pouvez faire une demande de renouvellement sur Internet via votre espace client sur le site officiel de la carte Navigo Imagine R.

Cette procédure est appliquée aux autres objets égarés. J ai paye 50 euros d amende. Vous avez perdu votre carte Bons Plans.

Nous vous invitons dans un premier temps à contacter le ou les lieux potentiels de perte de votre carte de transport. Obtenir une nouvelle carte Vous souhaitez vous déplacer tout de même avec la RATP. Ce numéro vous permet de joindre Navigo pour tout ce qui concerne les forfaits Imagine R Navigo Annuel Senior et Navigo Mois Semaine.

Pour en obtenir une nouvelle rendez-vous. Il faut sadresser tout simplement à un agent de vente RATP. Prenez quelques secondes à chaque fois que vous passez un portique pour bien ranger votre pass.